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AIUTO BOOKING ONLINE/FAQS

 

  • LA RICERCA NON DA’ LETTI DISPONIBILI

           I letti sono tutti prenotati, non c’è ulteriore disponibilità

 

  • NON RIESCO A COMPLETARE LA PRENOTAZIONE / IL PULSANTE PER INVIARE LA PRENOTAZIONE NON FUNZIONA

           - Prova a cambiare dispositivo, potresti avere delle impostazioni di sicurezza che ti impediscono di procedere..

           - In alternativa, potresti riscontrare degli errori se utilizzi la funzione di traduzione automatica. Se non vuoi utilizzare la lingua italiana puoi scegliere la versione inglese dalla homepage.

            - Prova a cambiare web browser. 

 

  • VOGLIO MODIFICARE/CANCELLARE LA MIA PRENOTAZIONE

Scrivi una mail a infocoldai@gmail.com

 

  • VOGLIO PRENOTARE L’OPZIONE PERNOTTAMENTO ANZICHE’ MEZZA PENSIONE

Online è disponibile il trattamento mezza pensione perché è il più richiesto. Se preferisci il solo pernotto, o pernotto + colazione, è sufficiente che tu lo scriva nelle note della prenotazione o che lo comunichi al tuo arrivo in rifugio

 

  • VOGLIO PERNOTTARE CON IL MIO CANE MA NON CI SONO STANZE PRIVATE DISPONIBILI

Non puoi portare anche il tuo cane. Permettiamo il pernottamento con cani solo in stanze private. Se non ce ne sono di disponibili nella giornata scelta non è possibile portare il cane in camerata.

 

  • COME FACCIO A SAPERE CHE LA MIA PRENOTAZIONE E’ CONFERMATA

Se la tua prenotazione è andata a buon fine, riceverai una mail di conferma del pagamento delle caparra e una mail di conferma della prenotazione riportante il codice prenotazione e tutte le informazioni a riguardo. Attenzione: controllare anche la casella SPAM.

Se non hai ricevuto nessuna mail di conferma, contattaci all’indirizzo infocoldai@gmail.com